B7 Positive Feedbackkultur: Respektvoll und wertschätzend (10283)

Inhalt

• Reflexion: Den eigenen Gesprächsstil erkennen und weiterentwickeln
• Selbst- vs. Fremdwahrnehmung: Wirkung, Interpretation und Bewertung
• Wirkungsvolle und ausdruckstarke Kommunikation
• Feedback: Methodischer Aufbau & aktive Steuerung
• Feedback geben & annehmen: Sachliche und emotionale Komponenten in Worte fassen
• Umgang mit Kritik

Nutzen

• Sie erhalten hilfreiche Tools, damit ein Feedbackgespräch für beide Seiten den gewünschten Erfolg erzielt
• Sie lernen, Positives richtig zu würdigen und bei Kritik nicht um den heißen Brei zu reden
• Sie entwickeln eigene Strategien, um ein zielgenaues und wirksames Feedback zu geben, aber auch anzunehmen
• Durch aktives Zuhören und wertschätzendes Feedback verbessern Sie die zwischenmenschliche Kommunikation deutlich

Zielgruppe

• Für alle, die regelmäßig Feedback geben und dies respektvoll und wertschätzend umsetzen möchten