D10 Souveräner Umgang mit Angriffen oder kritischen Kommentaren in digitalen Kanälen (10265)

Details

Seminartitel D10 Souveräner Umgang mit Angriffen oder kritischen Kommentaren in digitalen Kanälen
Trainer:in Peter Diekmann
Zeitraum am 16.04.2026
Status Geplant
Kategorie D - Social Media, KI & New Work
Art Präsenz
Freie Plätze
Preis 480,00 € zzgl. MwSt.
Anmeldeschluss am 13.04.2026 um 23:59 Uhr
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Inhalt

  • Risikobetrachtung und Issues Management
  • Organisation schneller Reaktions-Prozesse
  • Mechanismen Konfrontation/Deeskalation und Sprache
  • Reaktionsstrategien bei Angriffen
  • Übungen anhand realer Angriffs-Beispiele

 

Nutzen

  • Sie erlernen, negative Kommentare und/oder beleidigende Angriffe zu klassifizieren und entsprechend dieser Zuordnung souverän zu reagieren
  • Sie lernen verschiedene Antwortstrategien kennen und werden hierzu konkrete Textübungen anhand von Fallbeispielen durchführen
  • Sie erhalten Tipps, wie Sie eine strukturierte Beobachtung digitaler Kanäle durchführen können, um überhaupt auf negative Kommentare aufmerksam zu werden

 

Zielgruppe

  • Führungskräfte und alle, die für Krisenmanagement verantwortlich sind

Termine

Wochentag Datum Uhrzeit
Donnerstag 16.04.2026 09:00 - 16:30 Uhr

Veranstaltungsort

Haus der Arbeitgeber
Ferdinand-Sauerbruch-Str. 9
56073 Koblenz

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